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Produktinformation

Bitte senden Sie eine E-Mail sales@spstest.nlfür:

  • Produktspezifikationen
  • Zertifizierungen – CE, REACH, RoHS
  • Maßzeichnungen
  • ESD-Sicherheitsberichte
  • Sicherheitsdatenblätter für Sicherheitsdatenblätter
  • Bedienungsanleitungen
  • Informationen zu Ersatzteilen

WHS-A Wafer-Aligner

  • Benötigen Sie ein Ersatzteil, z. B. eine Walze?
  • Benötigen Sie Reinigungsempfehlungen für Ihre Aligner?

WHS-T Wafer TRANSFERS

  • Benötigen Sie ein Ersatzteil, z. B. ein Netzteil?
  • Benötigen Sie Reinigungsempfehlungen für Ihre Transfers?

WHS-V Vakuum-Stäbe

  • Benötigen Sie ein Ersatzteil, z. B. eine neue Spitze?
  • Benötigen Sie Reinigungsempfehlungen für Ihre Staubsaugerstäbe?

WHS-L Fotomasken-Plektrum

  • Benötigen Sie ein Ersatzteil, z. B. einen neuen Greifer oder eine neue Feder?
  • Benötigen Sie Reinigungsempfehlungen für Ihre Maskenauswahl?

WHS-M Metall Kassette

  • Benötigen Sie ein Ersatzteil, wie z. B. einen Waferstopp oder eine Schraube?
  • Benötigen Sie Reinigungsempfehlungen für Ihre Kassette?

WHS-G Wafer-Greifer

  • Benötigen Sie ein Ersatzteil, z. B. eine Feder?
  • Benötigen Sie Reinigungsempfehlungen für Ihr mechanisches Meißel?

Unser Rückgaberecht

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren WHS-Produkten genauso zufrieden sind wie wir. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung für eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tage Ihres Kaufs, sofern er nicht verändert wurde, unbenutzt ist und sich noch in der Originalverpackung befindet. Kundenspezifische Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Etwaige Versandkosten aus der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig. Zusätzliche Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig. Alle Waren müssen unbenutzt und unbeschädigt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Unsere Garantie

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, einige der langlebigsten Reinraumprodukte der Welt herzustellen. Aber manchmal passiert das Unerwartete. Wenn es also ein Problem mit Ihrem WHS-Produkt gibt, gewähren wir eine volle EINJÄHRIGE GARANTIE auf alle unsere Produkte.

WHS-Produkt nicht das, was Sie erwartet haben

Es tut uns leid, das zu hören. Sie können gerne einen Garantieanspruch ausfüllen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können.

Sind Sie bereit, loszulegen?

Formular für Garantieansprüche

Sobald Sie Ihren Garantieanspruch über den obigen Link ausgefüllt haben, wird sich ein Mitarbeiter unseres Garantieteams innerhalb von 1-2 Werktagen nach Prüfung Ihrer Anfrage bei Ihnen melden. Wenn Ihr Garantieanspruch genehmigt wird, erhalten Sie eine Rücksendenummer (RMA#). Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht an uns, bevor Sie Ihre RMA# erhalten haben.

Versand Ihrer Rücksendung

Wir empfehlen die folgenden Richtlinien für den Versand Ihrer Rücksendung:

  • Verpacken Sie Ihren Artikel sicher in einer geeigneten Kartonverpackung, um sicherzustellen, dass das zurückgegebene Produkt während des Transports nicht beschädigt wird.
  • Lege alle zugehörigen Unterlagen in deine Schachtel. Dazu gehören Ihre ausgedruckte Rücksendegenehmigungsnummer (RMA#) und der Lieferschein.
  • Kleben Sie Ihr Rücksendeetikett auf das Paket.
  • Versenden Sie Ihre Rücksendung auf der Grundlage des bereitgestellten Versandetiketts.

Bitte geben Sie die ursprünglichen Bestellinformationen oder die RMA-Nummer für die Rücksendung in der Verpackung an. Wir empfehlen, einen Dienst zu wählen, der die Paketverfolgung ermöglicht, und die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Unterlagen aufzubewahren. Zusätzliche Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.

Eingeschränkte Garantie

Wir sind stolz auf die von uns hergestellten Produkte und garantieren dem Unternehmen, das das Produkt ursprünglich gekauft hat ("Sie"), dass alle WHS-Produkte für die geltende Garantiezeit vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind.

Damit Ihr Garantieanspruch genehmigt werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Sie müssen das Produkt bei einem autorisierten WHS-Händler gekauft haben.
  • Sie müssen einen Nachweis über das Kaufdatum beim autorisierten WHS-Händler vorlegen.
  • Sie müssen das Produkt an WHS zurücksenden. und
  • Sie dürfen das Produkt nur bestimmungsgemäß und in Übereinstimmung mit den Pflegehinweisen des Produkts verwendet haben.

Wenn ein Defekt als Folge der bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts gemäß den Pflegeanweisungen während der Garantiezeit auftritt, werden wir das defekte Produkt oder Teil nach unserem Ermessen reparieren oder ersetzen. Wenn das Produkt von WHS angepasst wurde, wird auch die personalisierte Markierung ersetzt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch Modifikationen, Reparaturen oder Ersatzteile Dritter verursacht wurden. Einstiche, Kratzer, normale Abnutzung und der natürliche Abbau von Farben und Materialien über einen längeren Zeitraum und Gebrauch sind nicht gewährleistet.

Wir werden uns bemühen, abgekündigte Produkte zu ersetzen, können jedoch nicht garantieren, dass sie ersetzt werden können. Jedes eingestellte Produkt, das noch unter die geltende Garantie fällt und nicht durch ein identisches Produkt ersetzt werden kann, wird je nach Verfügbarkeit durch das gleichwertige Modell ersetzt.

Wir können Änderungen an Produkten und Designs vornehmen, wenn Sie Ihr Produkt gekauft und einen Garantieanspruch eingereicht haben. Produkte, die im Rahmen dieser Garantie repariert oder ersetzt werden, können diese Änderungen enthalten oder auch nicht.